Maintenance Informatique et Support Technique — Windows, Réseaux et Sécurité
Diagnostiquez et réparez les pannes PC, installez des réseaux locaux, gérez les accès et assurez la sécurité de base des systèmes informatiques. Formation pratique pour techniciens IT en structures de santé et ONG.
- Format : Hybride
- Durée : 40 heures
- Niveau débutant
- Certificat inclus
- Langue : Français
Présentation
Les structures de santé africaines manquent cruellement de techniciens IT capables d'assurer la continuité des systèmes : pannes matérielles, problèmes réseau, virus, impressions bloquées. Cette formation forme des techniciens polyvalents capables d'intervenir immédiatement.
Vous apprendrez à diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles Windows, à configurer des réseaux locaux filaires et Wi-Fi, à gérer les utilisateurs et les accès, à mettre en place des sauvegardes automatiques et à sécuriser les postes contre les malwares. La formation inclut des mises en situation réelles sur des équipements hospitaliers.
Objectifs
- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles courantes
- Installer et configurer Windows 10/11 et les logiciels bureautiques
- Mettre en place un réseau local filaire et Wi-Fi sécurisé
- Gérer les utilisateurs, permissions et stratégies de groupe
- Protéger les postes contre les virus et les ransomwares
- Configurer des sauvegardes automatiques et plans de reprise d'activité
Public concerné
- Techniciens IT d'hôpitaux et cliniques
- Informaticiens débutants d'ONG et ministères
- Agents de support technique en structures de santé
- Étudiants en informatique souhaitant se spécialiser en support
Programme
4 modules, 16 leçons.
Module 1 : Introduction et fondamentaux
- Présentation du programme 48 min
- Concepts de base 38 min
- Environnement de travail 45 min
- Ressources et bibliographie 44 min
Module 2 : Mise en pratique
- Exercice guidé 1 57 min
- Exercice guidé 2 54 min
- Cas pratique 58 min
- Quiz de validation 35 min
Module 3 : Approfondissement
- Techniques avancées 58 min
- Études de cas réels 36 min
- Projet pratique 50 min
- Correction et feedback 26 min
Module 4 : Évaluation et certification
- Révision générale 57 min
- Examen final 44 min
- Présentation des résultats 45 min
- Remise des certificats 60 min
Prérequis
- Utilisation courante d'un PC (navigation, fichiers)
- Aucun prérequis technique avancé